あうとどあデブ

悠々自適アウトドアライフ

勘違いしがちなメルカリの「ローカルルール」と詐欺に合わない取引方法【NCNR】

雑記

昨日いきなり読者が5人から24人に増えたんですけど何があったんですかね……？

 

おはようございます。

僕はメルカリで買うことも、売ることも割と多いのですが、今回は最近良く見かける「ローカルルール」について。

というのも友人がローカルルールでちょっとトラブルになっているようだったので、同じローカルルールで困っている人のためにも書きたいと思います。

 

 

ローカルルールとは？

メルカリでのローカルルールで良く見かけるのは

  1. ノンクレームノンリターン（NCNR）
  2. 即購入不可
  3. 専用・取り置き

でしょうか。

 

1.NCNRとは

まずは一番問題になっているNCNRについて。

NCNRとは「商品に問題があってもクレーム受け付けません。返品も受け付けません。」というものです。

これは

第8条　禁止事項

弊社は、本サービスに接したユーザー及び第三者の、ガイドの禁止されている行為に記載された行為に該当すると弊社が判断する行為（以下「禁止事項」といいます）を禁止します。当該禁止事項は、弊社により適宜追加修正される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

 ーメルカリ利用規約(https://www.mercari.com/jp/tos/)より抜粋

 に該当します。

禁止されている行為にも具体的に

商品に問題があっても返品に応じないという記載をすること　 ▲

記載箇所、投稿箇所にかかわらず、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることを禁止します。

 

■主な記載例

 

  • 返品不可
  • ノークレーム (NC)
  • ノーリターン (NR)
  • ノーキャンセル (NC)
  • 3N (略語)
  • その他、商品に問題があっても返品に応じないことを記載しているもの

虚偽の設定、または誤った情報を記載すること　 ▲

購入者や購入希望者を欺いたり、誤解を生じるような記載を禁止します。

 

■主な違反行為

 

  • 検索用キーワードの羅列
  • 虚偽のブランドの設定
  • 虚偽のカテゴリの設定
  • 正しい商品状態の設定ではない

 ー禁止されている行為(https://www.mercari.com/jp/help_center/getting_started/prohibited_conduct/#b12)より抜粋

 と書かれています。

 

僕は以前タブレットPCを購入した際に不良品が送られて来たことがありました。

状態は【目立った傷や汚れなし】コメントでも【動作確認済】を確認しました。

しかし、届いてから起動は出来たもののモニターにノイズが出たり、キーボードの一部が反応しないなどとということがありました。

出品者はNCNRをプロフィールに書いており、商品概要欄には「プロフィールを読んで下さい」という一文。

勿論読みましたが、利用規約に違反していると指摘し返金処理をしていただきました。

人によっては「うっわただのクレーマーじゃん」といったイメージを持たれる人もいるかもしれませんが、そもそも利用規約に違反し、虚偽の状態を報告している時点で「詐欺」でしょう。

このようにローカルルールを明確に否定する利用規約がある以上、商品に何かしらの問題があった場合は返品・返金処理が可能だと思います。

これに当たらないのはジャンク扱いやジャンク品だと思うのでそこは注意して下さい。

 

2.3 即購入不可・取り置き・専用ページ

これをまとめたのは理由がありまして「こちらが勝手に購入したとしても発送してもらえない可能性が高い」からです。

ぶっちゃけこれだけはどうしようもありません。

利用規約違反ですよ。とコメントしたとしてもコメントが削除されて終わるでしょうし、運営に報告したとしても何かが変わるわけでは無いと思います。

即購入不可は、値下げ交渉が出来るということを考えるとメリットなのですが難しいところですね。

 

メルカリで詐欺にあわないために

メルカリでの詐欺に限らずですが、ネット取引を通じての詐欺に合わないためには

「先渡し」「ローカルルール」これの拒否に限ると思います。

メルカリで一時期流行った詐欺は「発送してからすぐに受け取り申請をお願いします」といったものでした。実際には送ってないことや空箱・適当なゴミを入れて送るなんてことがあったようです。

最近だとギフトコードの詐欺があったようです。被害者は出品側でiTunesコードを出品し、購入されたのでコードを取引メッセージで送信したところ「使用済みと言われた」と言われ、確認が取れずに返金することに。iTunesコードは勿論未使用のものでしたが、検証が難しく返金に至ったようです。

コンピューターや電子機器を購入した際は、1日程度触ってみて異常が無いか確認してから評価することをおすすめします。

評価まで進んでしまうとメルカリの規約上処置を取るのが難しくなっています。

慎重に確認した上での評価を心がけて下さい。

 

ではまた。